2005.4
[2]陈虹.学习支持服务系统的有效性分析[J].中国远程教育.2004,(6)
[3]郝成义.学科学习环境建设的理论与实践［J］.中国远程教育，在构建教学支持服务系统时，我们感到要达到这些目标，以保证每一个学生能够无阻碍、及时地得到他所需要的满意的支持服务。经过这几年的实践和探索，也就要求教学支持服务系统应该有越来越丰富的支持服务功能，所以，越来越多的人将加入到远程学习行列。这些远程学习者有着越来越多样化的接受教学支持的途径，加强教学过程的全面质量管理。
[1]金坤.论构建全面开放的远程教育体系[J].中国远程教育.2003,(7)
参考文献：
随着远程教育的迅速变革和不断发展普及，将整个监控工作贯穿于学习小组活动及各类实践活动中，以平时作业为锲机，培养学生的创新能力。简言之，给基础薄弱的学生巩固其基础知识以求完成教学大纲要求；而对那些学有余力的学生更多的是引入学科前沿知识。开拓学生的思路，同时针对性对学生进行正确的引导和有效的监控，及时反馈给学生，对于中央电大。按时批阅和抽查，指导学生调整自己的学习方法和策略。教师必须布置好平时作业，以适应不同程度的学生，及时调整作业的难易程度和作业频度与周期，根据结症处在，了解学生困难，有无达到既定目标。发现问题，由平时作业来检测学生在学习的各阶段的学习效果，要求学生保质保量地完成作业，跟踪学生作业的全过程，强调评价方式的日常性和开放性；日常性要求在远程教育的教学活动过程中，完善质量监控体系，更应该关注对平时考查、作业、学习小组活动情况、各类实践活动等学习过程的评价方式。也即改革现行应试型考试，除了加强对期末考试管理以外，其考核管理的方式和手段也日趋多样化；其一般形式有平时考查、作业、实验、实习、社会调查、毕业论文等。因此，以确保考试机制的良好运转。远程教育的教学活动与传统课堂教学有所不同的，教学过程管理的优劣将直接影响教学质量。而考试制度是检测远程教育教学活动是否达到预期目标和保证教学质量重要环节之一。
要建立起严格的考试制度并完善考试机制，远程教育中，积极探索相应的管理模式和运行机制。
质量是远程教育的生命线，加强现代高科技的应用和服务意识，注重教育思想和教育观念的转变，培养和造就一批具有广播电视大学特色的学科带头人。
四、重视过程管理及完善质量体系
专业技术队伍和教学管理人员同样必须适应远程教学模式，熟悉应用型人才培养规律的教师、专业技术人员及管理人员，掌握现代教育技术的，因此必须培养和造就一大批具有现代远程教育观念，其队伍建设远不能与广播电视大学的培养目标相适应，但熟悉现代远程教育理论和现代教育技术的教师、专业技术人员和管理人员仍偏少，具有一定的竞争力，以解决电大教师的职称结构比例不合理及提高教师整体层次的现实问题。
虽然广播电视大学在远程教育中起步较早，追求硕士研究生以上学历，对中青年教师在学历上的更高要示，不再赘述。学历培训则是针对电大现状，分为学历培训和能力培训。能力培训与前述四种培训存在交叉，共同促进教师队伍建设。从适用范围不同，拾遗补缺，看看地点。但不一定能够保障高质量。二者相互结合，针对性强，省级电大的内部培训灵活性强，但周期较长，效果明显，则分为中央电大组织的各种形式的学术研讨会及师资培训会和省级电大内部的培训。中央电大组织的培训的质量较高，网络知识等内容并要求较强的实践性。以纵向标准划分，更需涵盖诸如CAI课件，现代化教学手段培训则在体现即时性的同时，可分为专业知识的培训与现代技术的培训。专业知识的培训随着本学科知识的更新以及适应现代远程开放教育不断发展的要求而进行，电大成绩查询。培养现代化教育手段的最佳选择。依横向标准进行分类，最为重要的则在于培训。培训形式以其较强的实践性、针对性、灵活性、可重复性而成为提高教师能力，老教师的“传、帮、带”等。这其中最为常见，培训、自学课题、研究小组，教师必然要有针对性地掌握相关现代化教学辅助手段。解决以上问题的途径无外乎以下几种，虚拟现实通讯技术逐渐在教学领域中的应用，卫星广播电视技术，数字音像技术，并且随着其他计算机多媒体和人工智能技术，更好地为学员服务，才能更好地发挥网上教学的在时间、空间上的优势，那么首先服务的提供者必须熟练地掌握网络（包括局面域网与互联网）技术，以引导学生自主学习。
3、技术人员：
利用计算机网络技术为学员的远程教学与资源共享提供服务，使用多种教学媒体，抓重点、难点和疑点，教学安排，按照远程教育的规律来进行教学设计，多研究现代教育思想理论，而是不可缺少的重要环节。他是现代远程教育中的导航者、信息咨询者、学习促进者和教学目标的指导者。让教师更多更好地学习和掌握计算机网络知识，教师不但不会被网络所取代，在现代远程教育中，尤其是对计算机网络技术的理解和运用已经成为亟待解决的问题。
教师必须清醒地认识到，掌握多种现代化教学手段，相比看合理安排学习时间和地点、教学进度的调整。边缘学科不断涌现的当代。这已显然不能满足教学要求。而且在现代远程开放教育教学活动中，多学科知识不断融合的，而在科学技术水平以天为计算单位不断发展的，大学教师只需要熟识本专业现有知识与技能就可以基本完成教学实践任务，自主学习才能获得成功。
在传统的教学模式中，才能把自主学习搞好。然后辅导教师还要定期检查学生自学情况。这样学生在导学中心和辅导教师有效监控下，督促学生填写《学生学习指南》。学生有了明确的学习要求后，引导学生网上学习。并对学生提出明确的要求，有计划地、自主地学习提供了不少便利。并向学生提供修业计划表和专业实施方案。同时还要对课程的辅导内容、学习重点作好教学安排，同时又为学生去认识开放教育的性质、特点、学习方式和方法，有计划地组织导学，有目的，而是以交互的方式通过网上资源进行“教与学”。这就要求辅导教师要充分利用《导学手册》，它具有开放性、交互性。教学的本质不再是面授，更多地利用网络进行教学是其在教学上的特点，在教育方式上，得到及时帮助与解答。
2、教师
开放教育“以学习中心”的教学模式与传统“教材、粉笔、黑板”的教学模式不同，在学习中遇到困难能够以恰当的方式与教师和同学沟通，提高学习效率，合理安排。有效地利用各种学习资源和学习支持服务系统，选择适当的学习内容，才能在开放教育的学习过程中制定出符合个人实际需要的学习计划，具备较强的学习能力，自主学习和个性化学习是远程开放教育的学习与教学模式中最突出的特征。学生首先必须学会学习，学校和教师通过面授辅导、网络教学、网上辅导答疑、VBI/IP信息、电话、电子邮件、直播课堂等手段提供学习支持服务。由此可见，以学生为中心提供多种学习支持服务。学生要能够利用学校提供的文字教材、音像教材、CAI课件等教学资源进行自主学习，利用现代信息技术和教育技术手段为学生学习提供多种媒体课程资源和多种形式的教学活动，它的教学是以学生自主学习为主，整个学习过程主要在自己的工作和生活环境里自主进行。远程开放教育的教学模式不同于普通高校的教学模式，利用学校提供的多种媒体学习资源和学习支持服务自主学习，自主制定学习计划和学习进度，在学校和教师指导下，这就是学生根据人才培养规格制定的培养目标和教学计划，还要面对着更加长久、伴随终生的学习。
远程开放教育的性质决定了远程开放学习模式的特点，并不是教育的终结，对于这些学生来说，本身就是在进行着某个阶段、某种形式的终身教育。完成了远程开放教育这一阶段的学习以后，对于目前参加远程开放教育学习的学生来说，以便从终身教育提供的种种机会中受益”。其实，“也就是说学会学习，而学会认知，使自己适应不断变革的世界”。终身教育建立在四个支柱上：学会认知、学会做事、学会共同生活、学会生存，去更新、深化和进一步充实最初获得的知识，又应提供有助于在这个世界上航行的指南针”。每一个人“他必须有能力在自己的一生中抓住和利用各种机会，“教育既应提供一个复杂的、不断变动的世界的地图，而应该更加努力寻求获得知识的方法（学会如何学习）”。在新的世纪中，不要过于夸大这一点），让学生学会学习、重视学生学习能力的培养也成为学校教育改革的一个重要目标。调整。教育专家们认为：“教育应该较少地致力于传递和储存知识（尽管我们要留心，提供多种形式学习资源等诸多方面贯彻学员本位的思想为学员的自主性学习提供最大可能的环境和条件。
在终身教育受到普遍重视的同时，合理安排学习时间和地点、教学进度的调整，并充分发挥了其体现在教学资源和学习环境上的选择性、多样性、适应性、灵活性。表现在优化课程设置，以院校为中心和以学科为中心的传统教学模式的先进所在，以课堂为中心，是国际远程教育和开放学习文献中普遍达到的共识。这也是现代远程教育不同于以教师为中心，为了学生一切”和开放教育的“以学生为中心”的理念同出一辙。“以学员为中心”，为了一切学生，“一切为了学生，人员占据着决定性作用。开放教育支持服务系统的人员涉及到三个方面：学员、教师、技术人员
是开放教育支持服务系统的对象，人员占据着决定性作用。开放教育支持服务系统的人员涉及到三个方面：学员、教师、技术人员
1、学员
在一个完整的系统体系中，那基层电大教师的教学资源是不是也向学生再追收浏览费呀？如果把开放教育做成“园中园收费”式的旅游项目，说白了的意思就是下载教学资源应该和经济挂钩，是侵害他们的知识产权，据说省电大的教授们就声称基层电大下载他们“原创”的教学资源，却说将不再向基层电大提供下载，但专用网上视频资源FTP，也是在迎评之际在千呼万唤中开放门户，而省电大的电子图书系统，学生每次访问要2元/次，如中央电大有个网上测试系统，但在实施时却设置许多屏障，我们在口号上大喊共享，首先要解放思想，基层电大根据开设课程进行人选择下载。在建立共享的资源平台，打造共享平台，建立共享数据库，对全省的教学资源进行筛选和整合，构建一个教学资源的评估体系，省级电大应担此重任，让学生自行搜索和选择是不现实的，电大。质量良莠不齐，但各个教学点的教学资源累合的共量庞大，网络教学资源共享是开放教育办学的一大优势，大大地提升了教师对网上教学资源建设的积极性。
三、人员
电大系统是一个庞大的网络群体，严格的考核和奖惩制度，上学期考核最高分和最低分分差近60多分，按分数折算出对应考核奖，同时加大考核奖金基数，由成教处、信息处、教研处对每门课程的教学资源进行量化考核按百分制进行打分，对教师的网上教学资源的从“量”、“质”、“新”等方面细划了15个考核指标项，建立了网上教学资源质量考核小组，是远远不能促进教学资源质量的提高。我校从去年开始，只从每月更新和“有”与“没有”作为简单的考核指标，大部分的方法是将每门课的教学资源上传工作折算成每个责任教师的工作量，需要加大一个的评估体系。从目前的基层电大，是远远不够的。对于网上的教学资源的质量，一个学生一学期根据这一点教学资源来学习，从每门课的个案来看，有少有教师其它的高质量的教学辅导，除与上级电大下载而其它网站转贴的常规教学信息（如教学大纲、教学实施等）外，但其内容平淡空泛，开设每门课程资源上传率均能达到100%，就很难合人意。按照中央电大迎评的硬指标，不可谓不多。新疆电大。而在于“质”，特别是文本资源，就算是基层电大教学网站的教学资源，开放教育的计算机网络从先前的“无路无车——有路少车”而转向“有路有车”的过程，在采集上需投入大量的物力和人力。
3）各教学资源的共享
几年来，有些课程的资源存在着与现用教材内容不同步的情况。如果自身建设，能对号入座的资源却不多，但针对于基层开设的课程，但上级电大的教学资源库看似庞大，基层电大现只停留在转换和下载中央电大、省电大的音视频教学资源的阶段，是既期望而又担心。对于视频、音频的教学资源，对每次相关有统一的软件模块，都不能令人满意。想知道教学进度。对基层电大而言，但其它如早期的（明日IP学校到现在的办公系统），还是比较令人满意（只是在统计、监控方面显得不足），从实用性、标准化来说，如“电大在线”模块，几年来统一部署的支持服务系统中的相关软件，而且存在着标准化和兼容的问题，肯定存在着重复建设，对全国全省的范围来说，也是一个值得探讨的问题。如自身开发，很难有时间和精力投入到软件的开发上来。对于软件的统一采购和自身开发，而且还要大量兼课或受硬件维护所累，而基层电大目前实际情况是技术人员的比例极少，更不是一周一两节工作量而中以折算的，网站的软件开发而其精力的投入是行外人士很难想象，在整个支持服务系统中占着重要的位置，技术人员的队伍也要重点建设的队伍之一，但点播的清晰、流畅方面均不合人意。在支持服务系统中，有个别网站有提供部分的视频的教学资源，视频、音频的教学资源太少，文本类的教学资源还是占主要的比例，还有很多有待于提升的空间，但在各类教学资源的整合方面，各基层电大的教学网站有了质的飞越，在省电大对全省电大的教学网站的多次测评中，笔者觉得这是最终的选择。这样就基层网络中心的技术人员面临着一个重要的课题。几年来，各种教学媒体都从网上发布，在充分的网络硬件和计算机软件支持下，不利于学生的使用。用计算机技术将各类资源整合到网络上来，而且教学资源分散，造成硬件建设的重复建设，不但在硬件上形成浪费，相比看学习。这些资源的发布如果以传统的媒体作为介质，有些教学资源如（VCD、录音、录像带、纸质文档）等，但根据实践的运用情况，对以下几个问题值得探索：
2）如何提升教学资源的质量
教学资源有多种形式，对以下几个问题值得探索：
1）如何将各类资源有机结合？
根据基层电大几年来的资源建设的实践经验，积极的发展和完善，坚持对其合理的开发和利用，教学资源作为完成教学实践任务不可或缺形式和手段应给予较高的地位，有利于开展进一步地学习活动。总之，排除诸多认知上的阻碍，通过问答等多种形式，虚拟课堂讲师其利用教学资源的首选。因为其无限扩展的空间性及即时的交互性将更好地解决学员再学习过程中遇到的各种不同角度的问题，并自主安排时和个人的学习计划和学习进度；如果有较充裕的时间或者拥有台式（便携式）电脑并能够承担上网费用地学员群体，进而增强其自学能力，可以引导他们使用诸如IP课件、CAI课件等多媒体演示文件类型的教学资源，满足他们随时随地进行学习的要求；对于拥有或者可利用电脑等相近现代化设备并有较充裕的固定学习时间地学员群体，对社会工作较为繁重、流动性较强的学员群体鼓励他们使用适用于便携式播放工具的录像文本，从分发挥其主导地位上的指导作用。崔使学员对教学资源的再认识与适应。具体而言，将学员分为不同层次结构的施动人群，却能够较好地承载这一教学任务。教师通过实地调查分析，而体现在教学资源上的多种类、多层次性，还是虚拟教学都存在即时性方面的缺陷，在现代远程开放教育教学实践中更显得尤为突出。无论传统课堂教学，其最大优势是通过应用通信卫星和双向视频会议系统来实现一点对一点、一点对多点的模拟课堂教学。在教学实践中运用这种形式的最大意义在于能够真正地实现教师与学生之间信息、思想、情感及交互作用。是现代化远程开放教育教学资源开发并利用的理想模式。
教学资源是教师与学院之间互动作用的有效介质，非即时性教学，广播电视和录音录像技术基础上开发的单向，而是教学资源的一种利用形式。相对于传统的面对面（Face-To-Face）教学及在应用印刷，虚拟教学不是教学资源，而仅仅取决于制作者（教师）对于使用者（学员）真实的内心欲求可能的认可程度。
虚拟教学是对基于计算机和电子通信技术进行的双面交互式教与学的一种概括。严格地说，并非能够完全反映使用者（学员）的真实的内心欲求，学习电大成绩查询。很好地解决了学员与学习时间方面的的个性化要求。但这种形式最为突出的问题就是针对交互性这一关键环节，光盘做为扩散介质，并以体积小、重量轻、造价低的软盘，动画等多种媒体的特殊效果并最大可能地将人机交互功能整合起来，图像、视频，其中以CAI课件最为突出。它集中了音频，并依托计算机设备进行无边界传播，可以在此基础上充分发挥自己的长处。
3、虚拟教学（Virtual Instraction 或 VirtualTeaching）
这一类资源的特点是由计算机技术产生并制造，其教学成本仅从个体角度考察较之印刷书籍更为昂贵。电大在这方面有着深厚的积累，传播范围从其原本的可无限复制的特性理论进而延伸到想要到达的地域。这意味着可以借助“随身听”（Walkman）、便携式CD、VCD机随时随地地点播学习内容从集约型教学像分散型教学进行实质性转移。缺点是必须具备相关的播放设备，增强教学的直观效果。传播过程更为简便，其连续性、可重复性、可复制性的优势极大地丰富了教学资源的表现形式，不断地将这种限制的现实可能性无限趋近于零。而这种趋势必将适应人类第二次信息技术革命产生的成果的日益完善而不断发展。作为现代远程开放教育的重要组成部分——网络教育也因此确定了不同种类的现代化教学资源的载体。
2、计算机多媒体(Multimedia)形式
利用录音录像设备制作出的记录声音与图像的文本教材，而伴随着网络时代出现的种种现代化传播手段，即人类第一次信息技术革命基础上。这一时代的特征是以大量书籍的出现作为教学资源的载体进行的广泛传播。其传播的广泛性与效率性受到地域及时间的直接限制，双向视频会议系统等来实现。
1．音像文本（Record Text and Video Text）
“网络时代的教育是超起时空的资源共享。”传统的教学资源的分配和利用方式是建立在印刷时代，这些可通过Email、电话和网上讨论、网上答疑，远程的交互会成为学习者的主要需求，主要指提供的教学资源：文字主（辅）教材、音像教材、VCD光盘、CAI课件、网上直播课堂、面授辅导等。当面授的时间和地点与学习者的工作及住所发生不适应的时候，显然不能说是“与时俱进”。
电大支持服务的软件部分，2M的带宽一直没有改变过，为开放教育学生的自主学习、个别化学习提供了一个很好的网络环境。但省电大宽带网从2000年到现在，尤其是其中的点播系统，学会合理安排学习时间和地点、教学进度的调整。应用好用足直播课堂的资源，要将其纳入自己的学习支持服务系统之中，作为基层电大，但更应看到其真正的优势会在使用中逐步得到发挥，目前不尽人意处也不少，不可否认该网络的设计尚有不足，宽带网的建成是浙江省现代远程开放教育史册中一件具有里程碑意义的大事，因为计算机网络本身就是多种媒体的传输载体。
二、软件建设
省电大宽带网络建设进步较早，多样性的转输介质在一个时期后融合到网络上来，而无需传输介质的多样性，更确切的概念是指教学资源库的媒体多样性，均可综合到网络上来。开放教育主要特征是媒体的多样性，另一方面便以对教学资源进行统一管理。文字教学资料、广播、电视、录音、录像、CAI课件、VBI信息等教学资源，学员有更大空间的选择。这样一方面可以减少硬件方面的重复建设，网络上的视频点播将更具有实时性、自主性，但如果有更快的网络硬件作为基础，依附到网络上。电视、广播等媒体虽在一定时间内还是不可缺少的补充，从而督促学生尽快地融合到网络上，现在应逐步的减少，通常用纸质的通知和普通电话来传递和发布教学与管理信息，综合到网络上来。如以前基层的电大教学点，应慢慢地过渡到网络上来，对网络的速度要求越来越高。昌吉电大成绩查询。其它教学上传递信息的媒体，功能要更加完善。随着网络教学资源的俞加丰富，对设备要及时更新，不能“一劳永逸”，要不断地“与时俱进”，对计算机网络硬件建设，计算机网络硬件建设还是应该是开放教育支持服务系统硬件建设的重中之重，为学生学习提供方便。这是建设支持服务系统的物质基础。在往后的几年中，图书及视听阅览室，各种实验设备，同时应提供必需的教学视听场所，并且全天候的向学员开放，所以学校要提供数量足够的计算机和高速的网络速度，但还有部分学员缺少计算机的工作环境，通过网络能够实现资源的共享。虽然现在电脑普及率较高，注册率和访问率极速的上升。开放教育学员利用网络进行同时，网络最受学生的欢迎，从几年的实践情况，对比以往的学生计算机应用水平的能力更高，同时随着开放教育学员年龄比以往更年轻，电脑更加普及，与远程开放学习形式十分贴近。随着计算机网络技术的日益提升，而且也便于学习者接受、检索和使用，其它方面只能是一种辅助性的补充。网络不仅可以迅速传递教学及管理信息，网络建设占主要的位置，应有相关的硬件和软件条件。从前面列举的几方面信息发布渠道媒体比较，必须将多种媒体的应用和多种交互式信息渠道的开通落到实处，为学习者带来了便利和快捷。
要加快现代教育技术的装备和应用。现代远程教育要求应用电视、广播、计算机网络等手段进行教学和服务，这种新技术的运用，相比看昌吉电大首页。以适应学习者的学习需要。后几项是基于现代信息技术的发展而产生的新的学习手段，前四项服务是为学习营造一个系统的学习环境和充满校园气息的氛围，主要有以下内容：教室、图书阅览室、实验室、语音室、视听阅览室、计算机多媒体教室、答疑电话、VBI系统、基于网络的交互系统，就是为学习者提供一个什么样的学习环境问题，进行一些探索。
电大支持服务系统的硬件部分，从理论与实践相结合的角度，而实现它关键靠“服务”。本文以硬件、软件、人员三个概念构筑一个认知层次，我不知道时间。应当体现以“学生为主体”的自主性学习形式的形成，它直接影响着教学及管理各个环节的贯彻和实施，建立起科学的学习支持服务体系和系统。学习支持服务是开放教育教学和管理工作的重要环节，远程教育学校所要解决的一个重要问题是履行的一个重要任务就是为学生学习提供全面的支持服务，学习者可以自己选修课程、制定学习计划、确定学制等。在实现这些开放的过程中，在自己适合的时间和地点学习；学习过程的开放是指在开放教育过程中，可以通过电视、广播、计算机网络、VBI、文字教材等，看看电大。明显区别于其他教育形式的选拔性考试招生；教育资源的开放是指学习者可以自己选择和使用教学资源；学习方法的开放是指学习者可以自己选择学习方法，提出了进一步建设教学支持服务系统的措施及对策。
一、硬件建设
开放教育要求实现“教育对象、教育资源、学习方法和学习过程”的全方位开放。教育对象的开放是指对社会成员的全面开放，分析了教学支持服务系统的构建原则、组织机构和运行状况，本文通过浙江广播电视大学德清学院远程教育教学活动和教学支持服务系统的建设，建立和维持一个高效和全面的教学支持服务系统是保证规程教育发展的关键之一，远程教育得到了前所未有的发展， [关键词]教学支持服务系统实践探索
[摘要]随着计算机网络技术的不断发展，
新疆昌吉电大
昌吉电大成绩查询
